RESPONSABLE DÉVELOPPEMENT (SERVICES À LA PERSONNE)RUPELLA CONSULTING

•• Lancée en 2006, par Zouhir KHOUBANI, IDE et ancien intervenant auprès des services de soin à domicile, la structure était orientée dès son origine vers la réponse aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Cette volonté de qualité et d'écoute a fait progresser AADSP rapidement jusqu'en 2013.

•• Afin de mieux répondre encore aux attentes de nos bénéficiaires par la proximité, la réactivité, la gamme de services et le professionnalisme, AADSP s'est concentrée par secteur et par activité tout en spécialisant ses auxiliaires de vie (Alzheimer, Fin de vie, maladies génétiques évolutives, handicaps lourds, SLA, etc.).

•• AADSP Group (Action d'Aide à Domicile et de Service à la Personne) est un ensemble d'entités spécialisées dans les services à la personne. Composée de plusieurs agences dans toute l'Ile-de-France ainsi que sur Lyon, AADSP intervient auprès des personnes fragiles en leur proposant diverses prestations afin de répondre aux besoins spécifiques pour leur maintien au domicile. La qualité est notre maître-mot, la satisfaction et le bien être de nos bénéficiaires sont notre préoccupation première.

AADSP en quelques chiffres

• 130 000 heures d'intervention
• 130 auxiliaires de vie
• 2 auxiliaires volantes
• 350 bénéficiaires
• 5 coordinatrices
• 2 responsables de secteur
• 1 contrôleur qualité
• 1 consultant formateur
• 1 responsable transport
• 4 chauffeurs-accompagnateurs
• 4 véhicules aménagés
• 2 véhicules classiques

AADSP, c'est :✓ 7 agences réparties dans toute l'Ile de France et sur Lyon

• AADSP SEVO ( Sud Est Val d'Oise), secteur d'Argenteuil
• AADSP SOVO (Sud Ouest Val d'Oise), secteur de Cergy
• AADSP NEVO (Nord Est Val d'Oise), secteur de Sarcelles
• AADSP NOVO (Nord Ouest Val d'Oise), secteur de Persan
• AADSP NOYE (Nord Yvelines), secteur de Triel-sur-Seine
• AADSP HDS (Hauts de Seine), secteur de Rueil-Malmaison
• AADSP 69 (Rhône) secteur de Lyon

✓ 3 structures opérationnelles dans nos différentes agences :

• Allo Transport
• (Transport accompagné à destination des personnes à mobilité réduite)
• Site Internet : www.allotransport.fr
• AADSP Espace Vert
• (Jardinage et entretien d'espaces verts)
• AADSP Bâtiment Services
• (Rénovation et aménagement d'intérieur et accessibilité des espaces aux personnes fragiles)

Missions principales :nLe Responsable Développement a pour mission de structurer et d'accroître l'activité de l'entreprise dans le secteur des services à la personne. Il pilote la stratégie commerciale, le développement du réseau de partenaires et veille à l'amélioration continue de l'offre de servicesn1. Développement commercial :nÉlaborer et mettre en œuvre une stratégie de développement commercialnProspecter de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existantenIdentifier les opportunités de croissance sur le marchénDévelopper des partenariats avec des acteurs institutionnels, associatifs et privésnMettre en place la fusion SSIAD / SAADnSuivre la mise en place des contrats CPOMnSuivre les indicateurs de performance commerciale et ajuster les actions en conséquencen2. Gestion de la relation client :nVeiller à la satisfaction des bénéficiaires des servicesnRecueillir et analyser les besoins des clients pour adapter l'offrenMettre en place des actions correctives en cas d'insatisfactionn3. Pilotage des opérations :nSuperviser l'organisation des prestations de service et de nos partenairesnAssurer la coordination entre les équipes terrain et les services supportsnParticiper au recrutement, à l'intégration des responsables terrainnOptimiser les process internes pour améliorer l'efficacité opérationnellen4. Veille et innovation :nAnalyser les tendances du marché et anticiper les évolutionsnDévelopper de nouvelles offres adaptées aux besoins émergentsnMettre en place des outils digitaux et innovants pour améliorer la qualité des servicesnnAvantages : nRémunération : 3 000 € à 3 500€ BrutnAvantages : Primes assiduité, Primes objectifs annuelle, véhicule de service, une journée en télétravail par semaine.nFormation continue et accompagnement au développement des compétences

'36000 - 42000 € par an selon profil'